У цьому розділі ви дізнаєтесь про те, що потрібно для швидкої та впевненої роботи з ConnectiveOne.
<aside> <img src="notion://custom_emoji/1762c64d-7352-44c8-8ffd-170c849d16c3/2084df88-588f-80a4-b4e1-007aae38356c" alt="notion://custom_emoji/1762c64d-7352-44c8-8ffd-170c849d16c3/2084df88-588f-80a4-b4e1-007aae38356c" width="40px" />
Читайте актуальну документацію на https://docs.connectiveone.io/uk/ Документація в Notion залишається як історична, але вже не буде оновлюватися
</aside>
Щоб дізнатися більше про чати, тікети та канали, читайте докладніше в наступній статті:
Обробка звернень в ConnectiveOne
<aside> 💡
Для отримання повного доступу до всіх можливостей Kwizbot потрібно мати права адміністратора. Для підключення нового адміністратора необхідно звернутися до наших співробітників або до адміністратора з наявними правами.
</aside>
Операторська панель — модуль, який дозволяє операторам спілкуватися з клієнтами, зручно шукати діалоги та відстежувати статус інших операторів онлайн. Докладніше:
Бот за замовчуванням — дозволяє вибрати бота, причому кожен бот має власний сценарій та Custom Data. Докладніше: Налаштування ботів.
Сценарій — візуальний редактор для створення та налаштування сценаріїв поведінки бота. Докладніше:
Статистика — дозволяє переглядати та вивантажувати різноманітні статистичні дані у форматах csv, xlsx, xls. Докладніше:
Клієнти — надає доступ до перегляду таблиці клієнтів, контактів та відвідувачів. Докладніше:
Розсилка — дозволяє створювати та керувати масовими розсилками повідомлень для клієнтів через різні канали комунікації. Докладніше:
Custom Data — модуль для створення та зберігання довільних даних про користувачів, ботів та інші об'єкти. Докладніше:
Fast Line — модуль штучного інтелекту для автоматизації спілкування з клієнтами через чат-бот. Докладніше:
Опитування — застарілий модуль, який дозволяє створювати опитування. Докладніше: