Цей документ допоможе вам розпочати роботу з сервісом Fast Line.
Сервіс Fast Line призначений для швидкого запуску чат-боту, який зможе за допомогою AI відповідати на прості та часті запитання клієнтів без залучення операторів.
Для запуску сервісу в роботу потрібна всього лише одна людина та приблизно 1 година часу.
Для зручності клієнтів, сервіс поставляється з усіма попередніми налаштуваннями.
Все, що потрібно вам як клієнту, - завантажити питання, додати варіації та запустити навчання.
За умови виконання інструкції вже через деякий час у вас буде працюючий чат-бот на будь-якій платформі, здатний спростити роботу операторів.
Перш за все, для запуску вашого чат-бота необхідно ознайомитись та виконати базові налаштування.
Один з найважливіших кроків - налаштування базового сценарію. Це дозволить вашим клієнтам отримувати базову інформацію про компанію та зв'язуватися з операторами за допомогою Операторської панелі. Щоб спростити вам життя, ми вже підготували базовий сценарій, який допоможе розпочати роботу. Він забезпечить вашим клієнтам можливість отримувати відповіді від сервісу Fast Line та зв'язуватися з вашими операторами, якщо це необхідно.
У базовому сценарії міститься вся необхідна інформація, що дозволить вам розпочати роботу з Fast Line. За допомогою сценарію ваші клієнти зможуть отримувати відповіді від Fast Line, та при необхідності з’єднуватись з вашими операторами. Для того, щоб зрозуміти, з чого складається та як редагувати базовий сценарій, скористайтеся інструкцією за наступним посиланням: Редагування базового сценарію
Після налаштування базового сценарію, вам необхідно додати токени вибраних вами месенджерів на сервер. Інструкція з додавання токенів доступна за посиланням: Як підключити месенджери
Після цього чат-бот вже готовий до роботи, але ще потрібно налаштувати Fast Line. Сервіс Fast Line призначений для швидкого запуску чат-боту, який зможе відповідати на прості та часті запитання клієнтів без залучення операторів. Для зручності клієнтів, сервіс поставляється з усіма попередніми налаштуваннями. Все, що потрібно вам як клієнту, - завантажити питання, додати варіації та запустити навчання.
За умови виконання інструкції вже через деякий час у вас буде працюючий чат-бот на будь-якій платформі, здатний спростити роботу операторів.
Тож давайте розпочнемо налаштування чат-бота разом!
Налаштування Fast Line. Крок 1. Підготовка та завантаження файлу з питаннями та відповідями.