Переходимо в секцію для якої необхідно реалізувати можливість підключення оператора і створюємо в ній "Дія":
Надалі перейти в розширене редагування блоку і заповнити наступні поля:
- Json конфігурація блока {"subject_alias": "Example"} де Example це позначення тематики підключення до оператора
- Назва actoin’a - Вказуємо “ connect_to_operator_custom “
- Створюємо події: success, error, prev_node
-
Додаємо блок "повідомлення користувачу".
-
Зазначаємо в повідомленні текст, який буде отримувати клієнт бота, коли підключення до оператора неможливо, наприклад “Не вдалося підключитися до оператора”
- Створюємо блок з’єднання між точками (точка виходу)
- Вказати в блоці “з’єднання між точками (точка виходу)” секцію - “Питання якості обслуговування”
- Вказуємо в секції меню, де ми плануємо підключати оператора, в боті кнопку з назвою “Підключити до оператора” (наприклад)
- Створюємо зв’язки
а) кнопку меню, за якою ми плануємо з’єднати з оператором, зв’язуємо з блоком дії connect_to_operator_custom
