З чого почати створення нового бота, якщо ви ніколи цього не робили? Розгляньмо основні кроки.
Одразу після авторизації в системі ви побачите таку сторінку:
Вигляд головної сторінки за посиланням https://назвакомпанії.kwizbot.io/
Ліворуч розташоване меню, що складається з Меню активного бота та Меню налаштувань. Для початкового налаштування бота перейдіть до Меню налаштувань → Загальні налаштування та ознайомтеся зі статтями документації:
Kwizbot дає змогу створити єдиний сценарій для різних месенджерів. Із базової версії підтримуються Viber, Telegram, Facebook Messenger, віджет на сайт, мобільний додаток, WhatsApp та Email. Також можна підключати й інші канали.
Щоби розпочати роботу з месенджерами, потрібно створити токени для тих каналів, які ви хочете підключити. Методи отримання токенів різняться залежно від каналу. Докладну інструкцію щодо реєстрації ботів та отримання токенів для різних месенджерів ви знайдете тут Як підключити канали звʼязку.
Сценарій – це спосіб взаємодії бота з користувачем, який відображає бізнес-вимоги до автоматизації спілкування. Докладніше про створення якісного концепту сценарію читайте тут:
Про реалізацію сценарію в Kwizbot читайте тут: Конструктор сценарію: функціональні можливості.
Щоб підключити живий чат з оператором, використовуйте Операторська панель Kwizbot
Практичні кейси побудови сценаріїв - тут ви знайдете бібліотеку практичних кейсів, які допоможуть глибше зрозуміти можливості сценаріїв Kwizbot.
Kwizbot має потужні інтеграційні можливості. Інструкції щодо інтеграцій ви знайдете в розділі Інтеграція Kwizbot з іншими системами та API.