Для того, щоб обрати чат/чати, які будуть доступні оператору, передбачено створення скіл груп. До кожної скіл групи додається список чатів, до яких оператор буде мати доступ. При створенні оператора достатньо обрати для нього скіл групу, щоб визначити його доступ до того чи іншого чату.

Для зміни та додавання скіл груп переходимо на вкладку Скіл групи

Для додавання потрібно натиснути кнопку Додати групу

У вікні, що відкрилося, заповнюємо необхідну інформацію та обираємо Тему/и, до яких буде прив’язана дана скіл група

Після збереження скіл групи можна використовувати при створенні та редагуванні користувачів