Нові чати, які без підключеного оператора, відображаються з текстом "Новий".

Якщо оператор підключений до чату, але в данний момент вибрано інший діалог, то при отриманні нового повідомлення з'явиться "точка".

Сповіщення, нотифікації та звукові сигнали

<aside> ☝ Зверніть увагу: Сповіщення браузера та звукові сигнали надходять за умови, що у Оператора статус "Онлайн" (статус, за якого можливе підключення до діалогу)

</aside>

<aside> ☝ Зверніть увагу: У зв'язку з політикою браузерів, автоматичне відтворення звуків/нотифікацій відбувається лише після того, як користувач виконає дію на сайті. Для цього ми створили індикатор "дзвіночка", якщо він зелений, то дану умову виконано, якщо ні - клацніть по порожній області на сайті, тоді дзвіночок стане зеленим.

</aside>

<aside> ☝ Зверніть увагу: Для отримання нотифікацій/звуків, пов'язаних з діалогами, необхідно перебувати на сторінці "Операторська Панель".

</aside>

🔕 Веб-повідомлення вимкнено у вашому браузері

Переконайтеся, що сповіщення ввімкнено на вашому веб-сайті:

1. Клацніть на замок значок на рядку URL-адреси вашого веб-сайту.
2. Перевірте, чи ввімкнено сповіщення на вашому веб-сайті.

👁️ Chrome не показує сповіщення Web push

Якщо ви не отримуєте сповіщення Web push в Google Chrome, це може бути через те, що сповіщення Google Chrome вимкнені в системі вашого пристрою.

1. У Google Chrome використовуйте інструмент, такий як **Pushpad або** https://www.bennish.net/web-notifications.html, щоб перевірити, що ви отримуєте сповіщення Web Push.
2. Якщо це не спрацює, спробуйте свої сповіщення Web push з іншим браузером (Edge, Firefox, Safari тощо).

Якщо ви змогли отримати сповіщення Web push в іншому браузері, але не в Chrome, перевірте, чи ввімкнені сповіщення Google Chrome:

Windows: