Каждый оператор может дополнительно настроить некоторые параметры только для себя, для удобства своей работы.

Настройки оператора находятся на странице Операторской панели в левом нижнем углу, и вызываются по клику на символ шестеренки

Расположение настроек оператора в операторской панели

По клику на пункт Настройки оператора на экране появится всплывающее окно, в котором будут отображены все доступные на данный момент настройки

Быстрые ответы - при включенной настройке оператору всегда доступны быстрые ответы, нет необходимости каждый раз нажимать кнопку включения в Операторской панели

Окно изменения настроек оператора