Щоб побачити свої закриті діалоги (діалоги, в яких ви брали участь протягом останніх 7 днів), вам потрібно вибрати пункт "Закриті діалоги" в лівій частині.

Тоді ви побачите історію звернень з клієнтами за весь час з участю користувача, який бачить цей список (оператор або супервайзер)

Назва складається з теми і дати розмови.

При виборі потрібного діалогу на головному екрані відкриється вся історія діалогу з обраним користувачем з можливістю почати діалог з користувачем (працює за умови, що клієнт все ще підписаний на бота).