Пріоритети використовуються в тікетах. Докладніше про тікети: Тікети - створення та конвертація з діалогу.

Список пріоритетів

Приклад сторінки зі списком пріоритетів.

Налаштування пріоритетів.

Вигляд створення пріоритетів

Назва — назва для пріоритетів. Також можна використовувати емодзі.
Вага — чисельне налаштування пріоритетів. Типово — 0.
Бот — за бажанням можна вибрати бота. Якщо не вибрати бота, то цей пріоритет буде для всіх ботів.
Колір приоритет — введіть HEX-код або скористайтеся зручним вибирачем кольору (див. пункт 5).
Зручний вибирач кольору — натисніть на прямокутник і виберіть зручний колір. Докладніше: Налаштування кольорів в різних полях.