1. При створенні сценарію для вайбер слід звернути увагу на те, що після першого повідомлення від бота, viber очікує відповіді користувача. Таким чином, якщо в сценарії перший блок стоїть "Повідомлення користувачу", наступне повідомлення не буде відправлене. Наприклад:

Untitled

Тому для viber правильно буде використовувати першим блоком "Очікування відповіді користувача" або "Повідомлення з клавіатурою", щоб користувач провзаємодіяв з ботом.