У вкладці “Налаштування” можна створити доступні формати файлів для обміну між оператором та користувачем

Для цього потрібно додати JSON конфігурацію типів файлів

• allow - true дозволено, false - заборонено
• title - тип файла - назва для користувача
• extension - розширення файла
• mime_types - масив MIME типів

Окремий параметр

• max_file_size_mb - максимальний розмір файлу

Приклад конфігурації:

{
  "files": [
    {
      "allow": true,
      "title": "Файл PDF",
      "extension": "pdf",
      "mime_types": [
        "application/pdf"
      ]
    },
    {
      "allow": false,
      "title": "Файл docx",
      "extension": "docx",
      "mime_types": [
        "application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessing",
        "application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document"
      ]
    },
  "max_file_size_mb": "100"
}

<aside> 👉

Якщо ви не розробник, вам може бути важко додавати тут кофігурацію, використайте ChatGPT для генерації конфігурації, або поставте нам запит через ServiceDesk Як користуватися ConnectiveOne Service desk portal?

</aside>