Тікет — це запис у системі управління заявками або підтримкою, який використовується для відстеження та управління запитами користувачів, проблемами, завданнями або іншими подіями, що потребують уваги. Тікети зазвичай містять інформацію про проблему або запит, статус, пріоритет, відповідальних осіб та інші деталі, необхідні для вирішення або обробки.

Тікети

tickets_create — створення тікету

tickets_update — оновлення тікету

get_ticket_info — отримання інформації про тікет

tickets_clear_input — очищає користувацькі динамічні поля

Ця дія очищає введені користувачем дані для певного тікета на основі заданого псевдоніма теми (subject alias).

{
	"subject_alias": "support_ticket"
}

tickets_create_wrapped —

TestTicketAlias