Operator helper — це розділ із вбудованим віджетом одного з ботів, який допомагає операторам та іншим користувачам відповідно до потреб бізнесу.

Як користуватися - налаштовувати Operator Helper?

1. Відкриття віджета

   • Віджет доступний у вкладці "Operator Helper" в Операторській Панелі.
   • Якщо вкладка недоступна, треба надати доступ для відповідної ролі ( користувача )

   

2. Основні можливості

   • Швидкий доступ до інформації без переходу в чати.
   • Інтерактивний інтерфейс для роботи з необхідними даними.
   • Автоматичне закриття віджета при виході з Операторської Панелі.

3. Налаштування

   • Для правильного функціонування треба додати відповідні скрипти у JS-редактор налаштувань Операторської Панелі:

     

     • initWidgetScript() – код запуску скрипта разом із шляхом до файлу js віджета

     function initWidgetScript() {
       (
     		function (k, w, i, z, b, o, t) {
     			k['KwizbotWidget'] = b;
     			k[b] =
             k[b] ||
             function () {
               w.head.insertAdjacentHTML(
                 'beforeend',
                 '<style type="text/css">.showAfterCssLoaded{display: none}</style>'
               );
               ( k[b].q = k[b].q || [] ).push(arguments)
             };
     
           k[b].l = 1 * new Date();
     			o = w.createElement(i);
     			o.id = 'kwizbotScript'; // Add an id to the script element
     			t = w.getElementsByTagName(i)[0];
     			o.async = 1;
     			o.src = z;
     			t.parentNode.insertBefore(o, t)
     		})(window, document, 'script', '<http://localhost:60001/kwjs.js>', 'kw');
     };
     

     • initOperatorHelperWidget() – налаштовує параметри для ініцаїлізації віджета.

     function initOperatorHelperWidget() {
       
     	kw('init', {
     		"language_code":"uk",
     		"displayMode":"frame",
         "bot_id": 48,
         "params_from_site":{},
     		btn_restart_enabled: true,
     		titleImageUrl: "<https://evergreens.com.ua/assets/images/products/kwiz-preview.png>",
     		titleImageUrlSecond: '<https://www.svgrepo.com/show/382099/female-avatar-girl-face-woman-user-2.svg>',
     		botAvatarImageUrl: "<https://evergreens.com.ua/assets/images/products/kwiz-preview.png>",
     		title: 'AI Helper',
     		subtitle: 'AI помічник оператора'
     	})
     };