Тут наведено детальні зміни у кожній версії ConnectiveOne.
4.6.0
- Додано можливість редагувати повідомлення в закритих чатах. Докладніше: Редагування повідомлень в Telegram/Widget.
- Додано можливість налаштування нормативів на рівні скіл-груп. Докладніше: Скілгрупи.
- Додано нове налаштування "Дозволити передачу діалогів понад ліміт оператора". Докладніше: Дозволити передачу діалогів понад ліміт операторів — при активації цього налаштування ліміти будуть ігноруватися в наступних випадках:.
- Додано нове налаштування "Налаштування відображення правої бічної панелі в ОП". Докладніше: Персональні налаштування оператора та Налаштування діалогів.
- До табличного вигляду додано нові поля та нові фільтри за цими полями: коментар, закрито по тайм-ауту, статус прийняття, хто відповів останнім та оцінка.
- Додано новий прапорець ****"Облік часу після закриття діалогів" в Cтатуси операторів.
- Додано документацію в Swagger щодо Custom Data, тікетів та статистики.
- Змінено логіку тікетів: тепер тікети не впливають на ліміти та статистику звичайних діалогів. Також додано підтримку тікетів у стратегії розподілу операторів.
- Додано додаткові поля клієнтів до статистики.
- Вдосконалено систему авторизації.
- Виправлено наступні помилки:
- Виправлено помилку, коли параметр btn_only в блоці "Очікування відповіді користувача" приймав номер телефону не з кнопки в Telegram.
- Виправлено помилку, коли бот не приймав повідомлення в групових чатах Telegram.
- Виправлено помилку, коли методи не підвантажувалися в документації Swagger.
- Виправлено помилку, коли тема при ручній зміні не оновлювалася до перезавантаження сторінки.
- Виправлено форматування при вставці швидких відповідей для Gmail.
- Виправлено зависання під час редагування секції.
- Виправлено CORS-помилку в документації Swagger.
- Виправлено некоректне видалення ролі.
- Виправлено помилку, коли Human Agent Tag (докладніше Особливості використання
HUMAN_AGENT) не надсилався у Facebook.
- Виправлено проблему з підключенням Gmail.
- Виправлено некоректну деактивацію користувачів.
- Виправлено помилку, коли на аліас
ticket_updated не надходила коректна інформація.
- Виправлено помилку, коли назва діалогу не оновлювалася при зміні імені клієнта, якщо назва діалогу була порожньою.
- Виправлено помилку паралельного виконання (concurrency), що підвищило ефективність розподілу звернень.
- Виправлено некоректну роботу параметра
waiting_message **** в Підключення кнопки з'єднання з оператором.
- Виправлено відсутність групових чатів Telegram на лінії звернення.
- Виправлено неправильне відображення кількості швидких відповідей.
- Виправлено надсилання порожніх кнопок користувачам у Viber.
- Виправлено неправильне відображення кількості сторінок у Fastline через варіації.
- Виправлено неможливість вимкнення таймера для автоматичного закриття діалогу.
- Також поліпшено швидкодію з’єднання та сокетів.
4.5.0
- Прибрано фільтр по ботах в CCP “Робочий час”.