Статуси операторів мають окреме меню для додавання, зміни, видалення та налаштування їхніх кольорів. Не плутайте їх зі статусами закриття діалогу: Статуси закриття діалогу.

Вибір статусу

Online

Offline

Огляд таблиці статусів

Приклад таблиці статусів

Типово існує тільки 2 статуси операторів — Online та Offline. Їх не можна видалити.

Додавання/редагування статусів

Вікно створення/редагування статусів

1. Назва статусу — введіть назву статусу.
2. Колір статусу — виберіть колір статусу. Докладніше: Налаштування кольорів в різних полях.
3. Прапорець "Чи може отримувати діалоги" — якщо активувати цю опцію, оператор із цим статусом зможе брати діалоги та враховуватиметься при авторозподіленні. Якщо опція неактивна, оператор не зможе приймати діалоги, і вони не будуть автоматично розподілятися на нього

Видалення статусу

Статуси Online та Offline неможливо видалити, тоді як усі інші статуси можна.