Помічник при написанні відповіді клієнту

Як це працює?

1. Підключити OpenAi Token - для відправлення запитів і обробки їх роботом.

   На даний момент працює через використання токена вказаного в Fast Line

2. В активному діалозі в поле вводу тексту ввести попередню відповідь клієнту

Звернутися до помічника, обробити введений текст для приведення його до необхідного формату:

1. Викликати помічника за допомогою кнопки

1. Вибрати що необхідно зробити
   1. ввести довільний текст що необхідно зробити з текстом, наприклад - "виправити граматику в тексті" або "перекласти на мову…."
   2. Використовувати швидкі "Промпти" - це заздалегідь підготовлені фрази, що потрібно зробити з введеним текстом.

Використовується, щоб не вводити кожного разу одну і ту ж фразу. Налаштовується супервізором або адміністратором порталу. Додавання через таблицю "Швидкі відповіді" - для того щоб швидка відповідь працювала як "Промпт" необхідно поставити галочку.

При використанні швидкої відповіді, як "Промпт" - він не буде виводитися в списку з швидкими відповідями

1. Після відправлення запиту або вибору запиту зі списку з "Промптами", очікувати відповіді від робота, для перегляду результату. Після чого необхідно прийняти рішення: замінити введений текст на текст від робота або видалити, щоб продовжити роботу з AI помічником

Опціонально:

Також є можливість додати "Системний Промпт" - за замовчуванням порожній. Як правило використовується для того щоб робот при генерації відповіді, враховував додатковий параметр. Наприклад: "При формуванні відповіді враховуй тематику бізнесу …."

Також є можливість вказувати альтернативні моделі для openAI (gpt-3.5-turbo по замовчанню)

<aside> ⚠️ Для додавання/зміни системного Промпта, або моделі необхідно звернутися в підтримку.

</aside>

• Параметри для налаштування інстансу (/settings/instance-settings)