Даний функціонал дозволяє написати клієнту, що жодного разу ще не звертався в систему.
Наразі цей фунціонал доступен для:
Для написання повідомлення користувачу Whatsapp, що ще не звертався до вас в чат, потрібно використати шаблони розсилок, які попередньо погодити на сайті провайдера.
Для цього перейдіть до https://wabamanagement.360dialog.io/templates/ (із вашого аккаунту 360dialog). Створіть шаблон та зачекайте його валідації.
Після валідації, ви можете використовувати ці шаблони для написання повідомлення.
Для цього оберіть “Додати чат”-”Написати клієнту”
Оберіть “написати новому клієнту” та заповніть форму
<aside> ⚠️ Зверніть увагу, що ви можете писати тільки для того бота, в якому підключено відповідний канал.
</aside>
Оберіть шаблон та заповніть його значення
<aside> ⚠️ Повідомлення буде відправлено одразу після натиснення кнопки відправити
</aside>
Якщо користувач відповість вам на це повідомлення - далі ви зможете спілкуватися із ним у довільній формі чату.