В операторской панели есть возможность настроить задержку отправки сообщений.

Эта функция используется для того, чтобы оператор, после завершения набора сообщения клиенту, имел время перечитать текст и исправить ошибки.

Для настройки необходимо перейти в раздел Настройки операторской панели → Настройки

и изменить значение в блоке настройки задержки

Варианты значений задержки

На данный момент доступны 5 вариантов значений от 0 (без задержки) до 10 секунд.

При настроенной задержке сообщение отправится клиенту после истечения времени задержки. В зоне набора текста во время задержки показывается таймер с оставшимся для отпарвки временем

Таймер до отправки

Настройка задается для всех операторов Администратором системы.

Для удобства добавлена комбинация Ctrl-Enter - для быстрой отправки без задержки