Новые чаты, которые без подключенного оператора отображают с текстом “Новый”

Если оператор подключен к чату, но в данный момент выбран другой диалог, то при получении нового сообщения появится “точка”

Оповещения, нотификации и звуковые сигналы

<aside> ☝ Обратите внимание: Браузерные оповещения и звуковые сигналы - приходят при условии что у Оператора Статус “Онлайн” (статус при котором возможно подключиться к диалогу)

</aside>

<aside> ☝ Обратите внимание: связи с политикой браузеров, автоматическое воспроизведени звукой/нотификаций воспроизводится, только после того как пользователь выполнит действие на сайте. Для этого мы сделали индикатор “колокольчика”, если он зеленый то данное условие выполнено, если нет - кликните по пустой области на сайте, тогда колокольчик станет зеленым

</aside>

<aside> ☝ Обратите внимание: Для получения нотификаций/звуков относящихся к диалогам, необходимо находится на странице “Операторская Панель”.

</aside>

🔕 Веб-пуш-уведомления отключены в вашем браузере

Убедитесь, что уведомления включены на веб-сайте:

1. Кликните по значку замка в адресной строке URL вашего веб-сайта.
2. Проверьте, включены ли уведомления на веб-сайте.

👁️ Google Chrome не отображает веб-пуш-уведомления

Если вы не получаете веб-пуш-уведомления в Google Chrome, это может быть связано с тем, что уведомления Google Chrome отключены в системе вашего устройства.

1. В Google Chrome используйте инструмент, такой как Pushpad или https://www.bennish.net/web-notifications.html, чтобы проверить, что вы получаете веб-пуш-уведомления.
2. Если это не работает, попробуйте веб-пуш-уведомления с другим браузером (Edge, Firefox, Safari и т. д.)

Если вы смогли получить веб-пуш-уведомления в другом браузере, но не в Chrome, проверьте, включены ли уведомления Google Chrome:

Windows: