Дана сторінка містить весь функціонал інтерфейсу віджету для версії 2.0, включно з можливостями попередньої версії.

Сповіщення клієнта про діалог при закритті

При закритті діалогу клієнт отримає сповіщення про те, що він зараз підключений до чату з оператором. Дана функція покращує розуміння процесу комунікації та допомагає уникнути випадкового завершення розмови, забезпечуючи безперервний діалог та кращий користувацький досвід.

Як працює сповіщення користувача при закритті чату

Під час діалогу з оператором, користувач може натиснути на кнопку Сховати, щоб приховати вікно чату.

Кнопка “Сховати” під час чату з оператором

Дана дія призведе до появи попередження про завершення активного діалогу з оператором. Для виходу з чату з оператором, користувачу потрібно обрати кнопку Зупинити.

Вікно попередження та кнопка “Зупинити”

Для продовження діалогу, користувач може натиснути на кнопку Продовжити.

Якщо користувач хотів приховати вікно, він може ще раз натиснути кнопку Сховати.

Кнопка “Сховати”

<aside> 🌟

Варіант використання сповіщення про діалог при закритті

• При випадковому закритті клієнтом чату, сповіщення попередить про завершення діалогу, що дозволить користувачу скасувати закриття і продовжити спілкування. </aside>

Відображення дати відправлення/отримання повідомлень у чаті (віджет 2.0)

Кожне з останніх повідомлень (надіслане чи отримане) матиме дату та час. Це дозволяє користувачам легко відстежувати, коли саме було надіслано чи отримано повідомлення, що покращує розуміння хронології спілкування.

Останнє отримане та надіслане повідомлення

<aside> ⚠️

Якщо повідомлення було надіслано менше ніж годину тому, то відображатиметься, скільки хвилин тому воно було надіслано.

</aside>