Массовые действия позволяют операторам выполнять несколько операций с выбранными диалогами одновременно, что значительно облегчает управление большим количеством чатов. Доступ к массовым действиям осуществляется через специальные меню во вкладке «Операторская панель».
Функции массовых действий позволяют пользователям быстро выполнять несколько операций над сообщениями или другими элементами одновременно. Они предназначены для оптимизации работы с большим объемом данных и предоставляют возможность автоматизировать рутинные задачи.
Кроме того, массовые действия могут выполняться на определенных темах (например, чаты с конкретными вопросами или категориями) или даже на чатах, связанных с отдельными операторами, что позволяет еще больше гибкости и эффективности в управлении коммуникациями. На скриншоте представлены основные функции, обеспечивающие эффективное управление элементами в системе.
Меню массовых действий в операторской панели
Функция «Пометить как прочитанные» является важным инструментом в системах обмена сообщениями или любых других приложениях, использующих поток информации (таких как электронная почта, мессенджеры, чаты и т. Д.). Ее основная задача - помечать сообщения как прочитанные пользователем, что помогает пользователю сохранять четкость в потоке входящих данных.
Результат выполнения функции «Отметить как прочитанные»
Функция «Пометить как непрочитанные» позволяет вернуть сообщения в состояние, будто они еще не были просмотрены. Это полезно, когда пользователь хочет оставить важные сообщения для повторной обработки или напоминания в будущем. Такая возможность помогает быстро определять приоритетные чаты или сообщения, требующие дополнительного внимания, и сохранять их видимыми среди других элементов информационного потока.
Результат выполнения функции «Пометить как непрочитанные»
Функция «Отправить сообщение» позволяет массово отправлять сообщения в несколько активных диалогов одновременно. В поле для ввода текста пользователь может вписать сообщение, которое будет отправлено в каждый из выбранных чатов.
Эта функция значительно ускоряет работу с большим количеством диалогов, позволяя одновременно отправлять сообщения и быстро завершать разговоры.