В настройках можно указать дополнительные параметры, при которых статус всех операторов может глобально меняться.
Для установки статусов оператора необходимо перейти в настройки операторов и активировать опцию “Изменять статус оператора по неактивности”.
В выпадающем списке необходимо выбрать статус, на который будет переходить оператор, который попадает под определенные условия, которые описаны в информационном сообщении
Настройка статусов оператора