Масові дії дозволяють операторам виконувати кілька операцій з вибраними діалогами одночасно, що значно полегшує керування великою кількістю чатів. Доступ до масових дій здійснюється через спеціальні меню у вкладці «Операторська панель».
Функції масових дій дозволяють користувачам швидко виконувати кілька операцій над повідомленнями або іншими елементами одночасно. Вони призначені для оптимізації роботи з великим обсягом даних та надають можливість автоматизувати рутинні завдання.
Крім того, масові дії можуть виконуватися на певних темах (наприклад, чати з конкретними питаннями або категоріями) або навіть на чатах, пов'язаних з окремими операторами, що дозволяє ще більше гнучкості та ефективності в управлінні комунікаціями. На скріншоті представлені основні функції, що забезпечують ефективне управління елементами в системі.
Меню масових дій у операторській панелі
Функція "Позначити як прочитані" є важливим інструментом в системах обміну повідомленнями або будь-яких інших додатках, що використовують потік інформації (як от електронна пошта, месенджери, чати тощо). Її основне завдання — позначати повідомлення як прочитані користувачем, що допомагає користувачеві зберігати чіткість у потоці вхідних даних.
Використання функції “Позначити як прочитані”
Результат виконання функції “Позначити як прочитані”
Функція "Позначити як непрочитані" дозволяє повернути повідомлення у стан, ніби вони ще не були переглянуті. Це корисно, коли користувач хоче залишити важливі повідомлення для повторного опрацювання або нагадування в майбутньому. Така можливість допомагає швидко визначати пріоритетні чати чи повідомлення, які потребують додаткової уваги, і зберігати їх видимими серед інших елементів інформаційного потоку.
Використання функції “Позначити як непрочитані”
Результат виконання функції “Позначити як непрочитані”
Функція "Відправити повідомлення" дозволяє масово відправляти повідомлення в кілька активних діалогів одночасно. У полі для введення тексту користувач може вписати повідомлення, яке буде відправлене в кожен з обраних чатів.
Ця функція значно прискорює роботу з великою кількістю діалогів, дозволяючи одночасно надсилати повідомлення та швидко завершувати розмови.